注文方法

ご注文について

※ 当サイトは、タバコの定期購入販売を取り扱っております。
※ スポット単品での販売は行っておりませんのでご了承ください。
※ また法令により20歳以下の未成年に販売致しかねますのでご理解ください。

【定期購入販売】
1.当サイトの定期購入サービスをご登録頂いたお客様に毎月ご指定のタバコを発送いたします。

2.定期購入をご契約する際に満20歳以上であることの年齢の証明が必要となります。
以下のいずれか1つを携帯スマホのカメラかスキャナでコピーを取り、
運転免許証・健康保険・障碍者手帳
基礎年金番号通知書・共催組合員証・年金手帳
外国人登録証明書・在留カード・特別永住者証明書
住民基本台帳カード・パスポート・マイナンバーカード
(マイナンバーの通知カードはご利用できません)
当サイトの会員ページの【年齢証明書添付】より送信をお願い致します。
年齢証明が完了するまで商品を注文することが できませんのでご了承ください。
年齢証明は、初回の1回のみで一度確認が取れれば 次回より不要となっております。


3.定期購入を希望する商品をお選びください。 
1)注文をしたい商品をカートに入れてください。
2)住所・氏名等の会員情報の登録がお済みでない場合は、
注文することができませんので案内に従ってご登録下さい。
3)既にご登録済みのお客様は、お支払い方法をご指定し注文完了まで進みます。
4)前記2の年齢証明がまだお済でない場合は、
定期購入を開始することができませんので 会員ページより前記2のお手続きをお願いします。


4.購入単位と購入量、購入期間の制限について
1)当サイトでの購入単位はカートン(10箱)で、
  月あたり3カートン(30箱)からの購入とさせて頂きます。
2)当定期購入サービスは、退会のお申し出があるまで継続します。
  当サービスを初めてご利用のお客様は最低1年のご継続をお願い致します。
3)新規登録でまだ商品を受け取っていない場合は、
  会員ページに登録月の15日の締め日まで【登録を削除し退会する】ボタンが表示されています。
4)1年以上ご継続のお客様も退会のお手続を会員ページより行うことができます。
5) 1年未満で中途解約の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

5.注文内容の変更
1)定期便の商品変更、発送先住所の変更、支払い方法の変更、
  いずれかを行いたい場合は、再度注文操作を行ってください。
  既に注文頂いている内容は、新たにご注文した内容に変更されます。
2)商品追加の場合も前回ご注文頂いている商品を含めてた状態で再注文してください。
3)月の締め日16日以降に注文内容をご変更された場合、
  翌月発送分に間に合わない場合がございますのでご了承ください。

お支払方法について

1.クレジット・カードでお支払い


JCB・AMEX・DINERS・DISCOVERがご利用可能です。
(※ VISA・Masterは現在未対応です)


2.口座振替でお支払い
1)口座振替用紙の郵送・金融機関での承認が必要となり、
  お手続きは最短で1.5ヶ月を要します。
  初回お支払いは最短でも翌々月から開始となります。
2)初回引落は前々月・前月の二回分同時にお引落致します。
  (2回目以降の口座振替は毎月の納品一回分づつ定期に行われます)


3.代金引換でお支払い
ヤマトコレクト・サービスでの代引きとなります。

商品代金の他に別途代引き手数料が別途必要となります。
商品到着後、商品代金をドライバーにお支払い下さい。
お取引金額 代引手数料
~9,999円 330円
~29,999円 440円
~99,999円 660円
~300,000円 1,100円
(代引きのお支払いは、現金、クレジットカード、デビットカードがご利用頂けます。
コレクト・カード払いは代金引換額の3.9%が加算されます。)

送料について

発送先地域・数量に関係なく1発送先につき全国一律1円とします。
(但し、代金引換の場合は代引き手数料が必要となりますので前記で記載の代引きの項目をご確認下さい。)

返品・キャンセルについて

当社の発送ミス又は商品の不良の場合のみ交換いたします。。
商品発送後の返却はお受けいたしかねます。

返品送料
お客様の都合による返送は客様が負担、
当社の配送ミス・不良品の場合は当社が負担致します。

返品期限
商品到着より7日以内に「お問合せフォーム」
FAXにてご連絡下さい。

返 品 先
〒646-0021
和歌山県田辺市あけぼの37-17 3F-31
株式会社紀乃屋 たばこ販売係

連絡方法
「お問い合わせフォーム」← クリック頂くか、
FAX0739-34-2321にてお願いいたします。
(夜間・休日のお問合せのご返事は、翌営業日となりますのでご了承ください。)

注意事項
お客様の取り扱い時における、瓶物の破損については返品交換は受け付けかねます。
お客様の個人の事情による理由なき返品等にも返品交換は致しかねますのでご了承ください。


海外発送について

法令により一般販売店でのタバコの海外販売は禁止されております。
海外への発送は、対応しておりませんので御了承ください。